Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Enterprise Energie ist eine Marke der Volt Gas UG (haftungsbeschränkt). Für Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an die oben genannte E-Mail-Adresse.

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website und die zugehörige Anwendung laufen auf Servern der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, in einem Rechenzentrum in Deutschland. Mit Hetzner besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).

Bei jedem Aufruf speichert unser Webserver automatisch technische Zugriffsdaten in Logdateien:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Adresse (URL) und HTTP-Statuscode
• übertragene Datenmenge
• Referrer-URL sowie Browser und Betriebssystem (User-Agent)

Wir nutzen diese Daten ausschließlich, um den Betrieb sicherzustellen, Fehler zu analysieren und Angriffe abzuwehren (z. B. automatisierte Sperren nach wiederholten Angriffsversuchen). Die Logdateien werden täglich rotiert und nach 14 Tagen automatisch gelöscht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb.

3. Tarifvergleich

Für die Berechnung von Gewerbetarifen verarbeiten wir die Angaben, die Sie in den Tarifrechner eingeben:

• Energieart (Strom oder Gas) und Jahresverbrauch in kWh
• Postleitzahl und Ort, im weiteren Verlauf Straße und Hausnummer der Lieferstelle
• optional die Branche und die Anzahl der Standorte

Bereits während der Eingabe auf der Startseite fragen wir mit Postleitzahl und Jahresverbrauch eine unverbindliche Preisvorschau ab. Für die Ermittlung der Tarife übermitteln wir diese Angaben an die egON-Plattform der addON Solution GmbH, über die wir Tarife der Energieversorger beziehen. Namen oder Kontaktdaten sind dafür nicht erforderlich und werden in diesem Schritt nicht erhoben. Die Abfrage selbst speichern wir nicht; Postleitzahl, Energieart, Verbrauch und angezeigter Tarif fließen ohne Namen oder Kontaktdaten in unsere Nutzungsstatistik ein (siehe Ziffer 8).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage).

4. Angebotsanfrage und Sonderkalkulation

Wenn Sie über das Formular „Angebot anfordern“ oder – bei höherem Verbrauch – über die Sonderkalkulation im Tarifrechner eine Anfrage senden, verarbeiten wir:

• Firmenname und Ansprechpartner
• geschäftliche E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Postleitzahl bzw. Adresse der Lieferstelle
• Energieart, Jahresverbrauch, Anzahl der Standorte und Branche
• Ihre Nachricht an uns sowie bei der Sonderkalkulation optional Zählernummer und Marktlokations-ID
• die Seite, von der aus Sie die Anfrage gesendet haben, und ggf. die verweisende Website

Ihre Anfrage geht per E-Mail an unser Team und wird in unserem Kundenverwaltungssystem (CRM) gespeichert, das auf einem eigenen Server bei Hetzner in Deutschland betrieben wird. Sie erhalten eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Wir nutzen die Angaben, um Ihr Angebot zu erstellen und Sie dazu per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren. Bleibt eine Anfrage 48 Stunden ohne Kontakt, versendet unser CRM einmalig eine automatische Erinnerung per E-Mail; diese kommt derzeit unter dem Absender Volt-Gas der Volt Gas UG.

Kommt kein Vertrag zustande, werden Ihre Kontaktdaten nach 12 Monaten ohne weitere Aktivität automatisch anonymisiert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage).

5. Online-Abschluss eines Liefervertrags

Wenn Sie einen Tarif online abschließen, verarbeiten wir die für den Vertrag erforderlichen Angaben:

• Firma, Anrede, Vor- und Nachname der Ansprechperson
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Liefer- und ggf. abweichende Rechnungsadresse
• Zählernummer, bisheriger Versorger und dortige Kundennummer, gewünschter Lieferbeginn
• bei Zahlung per SEPA-Lastschrift: IBAN und Kontoinhaber
• der gewählte Tarif mit Preisen und Konditionen

Wir übermitteln diese Daten über die egON-Plattform der addON Solution GmbH an den von Ihnen gewählten Energieversorger, der die Belieferung und, sofern beauftragt, die Kündigung beim bisherigen Versorger übernimmt. Vertragspartner für die Energielieferung ist der Versorger; für seine eigene Datenverarbeitung ist er selbst verantwortlich. Den Auftrag speichern wir zusätzlich in unserer Datenbank, um den Wechsel zu begleiten und unsere Vermittlungstätigkeit abzurechnen.

Nach dem Absenden erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Außerdem legen wir automatisch ein Kundenkonto an, in dem Sie Ihren Auftrag und den Stand des Wechsels einsehen können; die Zugangsdaten senden wir per E-Mail. Im Konto speichern wir auch das Ende der Preisgarantie Ihres Tarifs. Auftragsbestätigung und Kontozugang werden derzeit unter der Marke Volt-Gas der Volt Gas UG versendet. Wenn Sie kein Kundenkonto wünschen, genügt eine Nachricht an info@enterprise-energie.de.

Vor dem Absenden des Auftrags speichern wir keine Angaben aus dem Abschluss-Formular und versenden keine E-Mails; Ihre Eingaben bleiben bis dahin in Ihrem Browser (siehe Ziffer 9). Einzige Ausnahme: Die IBAN wird bei der Eingabe über die egON-Plattform auf Gültigkeit geprüft.

Optional können Sie im Abschluss-Formular in Werbung durch den gewählten Energieversorger einwilligen (Telefon, SMS, E-Mail oder Post). Diese Einwilligung übermitteln wir mit dem Auftrag über die egON-Plattform an den Versorger. Sie können sie jederzeit gegenüber dem Versorger widerrufen; für den Vertragsschluss ist sie nicht erforderlich.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -durchführung, Kundenkonto), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten) sowie für die optionale Werbeeinwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

6. Rechnung hochladen (KI-gestützte Auswertung)

Im Tarifrechner können Sie eine Strom- oder Gasrechnung als PDF oder Foto hochladen, damit Verbrauch und Postleitzahl automatisch übernommen werden.

• Die Datei wird nur im Arbeitsspeicher unseres Servers verarbeitet und nicht auf einem Datenträger gespeichert.
• Zur Auswertung wird die Datei an unseren Auftragsverarbeiter Anthropic PBC (USA) übermittelt, der das KI-Modell „Claude“ bereitstellt.
• Ausgelesen werden nur tarif- und verbrauchsbezogene Werte (u. a. Versorger, Tarif, Verbrauch, Preise, Postleitzahl, Vertragsende). Das KI-Modell ist angewiesen, Name, Kundennummer, IBAN und Zählernummer nicht auszugeben.
• Das Ergebnis wird für die Übernahme in den Tarifrechner nur vorübergehend in Ihrem Browser (Session-Storage) abgelegt.

Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO), die Bestandteil der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung mit Anthropic sind.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahme auf Ihre Anfrage durch den aktiven Upload).

7. Kontakt per Telefon, E-Mail oder WhatsApp

Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Anfragen zu einem Angebot oder Vertrag können wir in unserem CRM erfassen.

Für WhatsApp verlinken wir lediglich auf den Dienst. Erst wenn Sie den Link anklicken und eine Nachricht senden, werden Daten an die WhatsApp Ireland Ltd. bzw. die Meta-Gruppe übertragen; dabei gelten deren Datenschutzbestimmungen. Wenn Sie das nicht möchten, erreichen Sie uns ebenso per Telefon oder E-Mail.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Anfragen zu Angeboten und Verträgen, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage).

8. Reichweitenmessung

Plausible Analytics

Wir nutzen den Webanalysedienst Plausible Analytics der Plausible Insights OÜ, Västriku tn 2, 50403 Tartu, Estland. Plausible setzt keine Cookies und erstellt keine Nutzerprofile. Erfasst werden aufgerufene Seiten, Verweisquelle, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem und das Land. Ihre IP-Adresse wird nur kurzzeitig zur Bildung eines täglich wechselnden, nicht umkehrbaren Kennwerts verwendet und nicht gespeichert. Die Daten werden in der EU verarbeitet.

Eigene Nutzungsstatistik

Nur wenn Sie im Datenschutz-Hinweis „Alle akzeptieren“ wählen oder die Kategorie Statistik aktivieren, messen wir auf unserem eigenen Server, wie der Tarifrechner genutzt wird, um ihn zu verbessern: Seitenaufrufe, Verweildauer, Scrolltiefe, Klicks auf Schaltflächen und Kontaktlinks, Schritte im Tarifrechner (z. B. Postleitzahl, Energieart, Verbrauch, angezeigter Tarif) sowie technische Fehler. Dafür legt der Browser für die Dauer der Sitzung eine zufällige Sitzungskennung im Session-Storage ab, die beim Schließen des Tabs gelöscht wird. Ihre IP-Adresse speichern wir dabei nicht, sondern nur einen gekürzten Hashwert. Namen oder Kontaktdaten erfassen wir in dieser Statistik nicht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne Ihre Einwilligung wird nichts gemessen und keine Sitzungskennung gespeichert; die Einwilligung können Sie jederzeit über die Datenschutz-Einstellungen (Schaltfläche unten) widerrufen – die Sitzungskennung wird dann sofort gelöscht.

9. Cookies und Browserspeicher

Cookie- und Datenschutz-Einstellungen ändern – Ihre Auswahl zur Nutzungsstatistik können Sie hier jederzeit ändern oder widerrufen.

Wir setzen auf dieser Website keine Cookies und keine Marketing- oder Werbe-Tracker ein. Damit der Tarifrechner funktioniert, nutzt er den Session-Storage Ihres Browsers. Diese Einträge bleiben auf Ihrem Gerät und werden beim Schließen des Tabs automatisch gelöscht:

• Zwischenstand Ihres Tarifvergleichs, damit ein Neuladen der Seite nicht alle Eingaben löscht
• Ihre bisherigen Eingaben im Abschluss-Formular – ausdrücklich ohne Bankdaten und Einwilligungen
• die aus einer hochgeladenen Rechnung übernommenen Werte (siehe Ziffer 6)
• die Sitzungskennung der eigenen Nutzungsstatistik (siehe Ziffer 8) – nur, wenn Sie der Statistik zugestimmt haben; außerdem Ihre Datenschutz-Auswahl selbst im Local-Storage (vg_consent_v4, 12 Monate)

Unsere Schriftarten liegen auf unserem eigenen Server; beim Seitenaufruf werden keine Verbindungen zu Google Fonts oder anderen Schriftanbietern aufgebaut.

Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG für die zur Nutzung des Tarifrechners erforderlichen Einträge; im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

10. Empfänger und Dienstleister

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wir verkaufen keine Daten und geben sie ohne Ihre Einwilligung nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

12. Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber jederzeit das Recht auf

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Eine formlose Nachricht an info@enterprise-energie.de genügt.

13. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59–61
10555 Berlin
www.datenschutz-berlin.de

Diese Datenschutzerklärung gilt für enterprise-energie.de. Stand: Oktober 2026.